شرایط باز گرداندن کالا


* لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
* از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش جداً، خودداری کنید.
* برای ارسال، پس از تایید خدمات پس از فروش باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود بدون فک پلمپ به همراه لوازم جانبی و همه اقلام همراه مانند کابل، ریموت، باطری، دفترچه راهنما، کارت گارانتی، کارت بیمه، بند و قطعات بسته‌بندی به همراه کالای اصلی ارسال شود.
* برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.)
* درصورت ارسال با پست پیشتاز، عکس و تصویری از رسید پستی تهیه و به آدرس Info@chichiz.com ایمیل کنید.

* در صورتی که ساکن سایر شهرها هستید، برای بازگرداندن کالا از پست پیشتاز پس کرایه اقدام کنید .در صورتی که برخی از شهرها پست پیشتاز پس کرایه را نمی پذیرند،تصویر رسید پستی را برای ما ارسال کنید.

* اگر ایراد فنی، وجود مغایرت فنی یا فیزیکی یا آسیب دیدگی ظاهری، به تایید کارشناسان خدمات پس از فروش برسد، هزینه‌های ارسال به عهده چی چیز است

* موبایل و کلیه کالاهای دیجیتال در صورت باز شدن پلمپ قابل مرجوع نمی باشد.

* تمام محصولات حساسیت محور و محصولاتی که حساسیت بهداشتی دارند(مانند لوازم آرایشی بهداشتی،خوراکی ها و لباس زیر)درصورت بازشدن پلمپ کالا امکان بازگشت ندارند.

* درصورت استفاده از کد تخفیف در زمان خرید،از منظر قانونی کد تخفیف مورد نظر مجدداً قابل استفاده نخواهد بود و در صورت بازگشت کالا ،تنها اصل پول پرداختی برای کالا بازگردانده میشود.